1. Q: Khu vui chơi Aeris Hill đã chính thức đi vào hoạt động hay chưa?

A: Khu vui chơi Aeris Hill đã chính thức khai trương và đi hoạt động từ ngày 6 tháng 12 năm 2020.

2. Q: Khu vui chơi Aeris Hill mở cửa vào khung giờ nào?

A: Khu vui chơi Aeris Hill mở cửa từ 8:30 đến 18:00 hàng ngày, phục vụ cả cuối tuần và ngày Lễ. Đối với các khách tham quan buổi tối, Aeris Hill (ngoại trừ các khu games) sẽ mở cửa từ 18:00 đến 24:00.

3. Q: Làm thế nào để mua vé vào khu vui chơi Aeris Hill?

A: Quý khách có thể mua vé tại quầy bán vé của khu vui chơi hoặc liên hệ số hotline … để được hướng dẫn chi tiết

4. Có các loại vé nào ở Aeris Hill?

🎫 Vé EXPLORER - Trong tuần 200,000 VNĐ - Cuối tuần 299,000 VNĐ * Bao gồm tất cả các trò chơi trừ Zipline
🎫 Vé CONQUEROR - Trong tuần: 250,000 VNĐ - Cuối tuần: 399,000 VNĐ * Bao gồm tất cả các trò chơi và 1 lượt Zipline
🎫 Vé SURVIVOR - Trong tuần: + 100,000 VNĐ/lượt - Cuối tuần: +150,000 VNĐ/lượt * Vé Zipline, chỉ dành cho khách đã mua vé EXPLORER hoặc CONQUEROR
🎫Vé HUNTER: 150,000 VNĐ (trong đó bao gồm 50,000 VNĐ coupon đổi đồ ăn uống) * Vé dành riêng cho khách tham quan buổi tối.

5. Trò chơi Zipline có giới hạn về cân nặng hay tuổi tác không?

Đối với các khách hàng có nhu cầu chơi Zipline, các yêu cầu bắt buộc để chơi khu Zipline là:
- Cao hơn 1m50, nặng hơn 40KG, đối với các khách hàng nhẹ hơn 60KG, nhân viên quản lý khu vực sẽ cài thêm bao cát để quý khách hàng đạt chuẩn an toàn (60-70kg) trong quá trình trải nghiệm tại khu vực Zipline.
- Các khu vực games sẽ không cung cấp dịch vụ cho các khách hàng có các vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe như đau xương khớp, bệnh tim,...

6. Q: Tôi muốn kết hợp đi chơi và du lịch nghỉ dưỡng dài ngày tại khu vực này, liệu có lựa chọn chỗ ở nào không?

A: Bên cạnh khu vui chơi mạo hiểm chính, quý khách có thể lựa chọn chỗ nghỉ dài ngày tại Le Champ Spa & Resort gần đó. Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 0916995955 để được tư vấn thêm.

7. Q: Có trang phục gì cần thiết/bắt buộc khi chơi các trò chơi hay không?

A: Người chơi sẽ được kiểm tra và trang bị các thiết bị an toàn trước khi bắt đầu trải nghiệm để đảm bảo trang phục không gây nguy hiểm trong quá trình khách hàng trải nghiệm các trò chơi: không mặc váy, quần áo thùng thình, quá dày, cản trở di chuyển.

8. Q: Có trường hợp nào khách hàng bị kẹt ở giữa chừng trong quá trình trải nghiệm khu Zipline chưa?

Trong thời gian hoạt động của khu vui chơi Aeris Hill, chưa có tình huống khách hàng bị kẹt ở giữa chừng. Trước khi khách hàng bắt đầu trải nghiệm Zipline, nhân viên quản lý khu vực sẽ kiểm tra cân nặng và hành trang của khách và có các phương án xử lý tương ứng để đảm bảo quá trình trải nghiệm của quý khách hàng được diễn ra an toàn và xuyên suốt.